Resolução de problemas para instalação de App Mobile personalizado para celulares iPhone (iOS)

A mensagem "Abrir esta página no iTunes Store?" é apresentada, mas depois que clico em abrir nada acontece.

Isso normalmente indica que você está sem acesso ou nunca usou o aplicativo "App Store" em seu celular, neste caso, recomendamos que acesse-o e em seguida faça o login com seu Apple Id para que as permissões para novas instalação seja concedida. Após isso, acesse novamente o link fornecido pela sua empresa e repita o processo.

Os procedimentos do item acima não deram certo, minha App Store parece não funcionar.

Alguns modelos de celulares da Apple apresentam conflito de identidades da App Store, sendo necessário a redefinição das suas configurações para que volte a ter o acesso loja de aplicativos App Store. Par isso, acesse "Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes" e tente novamente o acesso a sua App Store para regularização do seu login. Tais redefinições não irão apagar nada da memória do telefone, nem alterar nenhum arquivo armazenado nele. Apenas irão restaurar algumas definições de fábrica e melhorar seu desempenho. Após isso, repita o processo de instalação a partir do link de instalação fornecido pela sua empresa.

Estou vendo a mensagem "Você resgatou corretamente seu código", mas nada acontece.

Se você chegou até esta tela, então está no caminho correto. Neste caso, basta aguardar o processo de instalação que será indicado por um pequeno ícone de carregamento ao lado direito do nome do aplicativo. Caso este processo esteja demorando muito, verifique sua internet ou repita o processo de instalação.

Após todo o processo de instalação recebi a mensagem Não foi possível Instalar [Nome do Aplicativo]. O app não está mais disponível na App Store.

Isso normalmente acontece, quando houve alguma falha de internet no momento da instalação e e seu celular não conseguiu finalizar o processo de instalação e validação junto a Apple, neste caso, recomendamos que repita o processo de instalação e caso isto não seja o suficiente para resolver este ou demais problemas, pedimos que entre em contato com o setor de Comunicação Interna de sua empresa e reporte detalhes o problema encontrado.